-Помощь новичкам

Всего опекалось новичков: 2
Проверено анкет за неделю: 0
За неделю набрано баллов: 0 (81646 место)
За все время набрано баллов: 16 (29119 место)

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Metodika

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 10.02.2010
Записей: 4230
Комментариев: 4420
Написано: 9543



Услуги телемаркетинга

Пятница, 04 Апреля 2014 г. 15:58 + в цитатник

Телемаркетинг - продажи по телефону поднимают конкурентноспособность продукции компании Услугами телемаркетинга пользуются многие компании, что дает им возможность успешно продвигать свою продукцию или услуги на современном рынке и экономить свои средства.

Телемаркетинг - продажи по телефону поднимают конкурентноспособность продукции компании и рост ее продаж, что приводит в конечном итоге к увеличению ее доходов. Телемаркетинг относится к активным продажам, так как позволяет добиваться высоких результатов. Обеспечить его эффективность могут лишь квалифицированные операторы колл центра, прошедшие специальное обучение и имеющие опыт общения с клиентами.

Сотрудничество с колл центром позволяет сотрудникам компании заниматься непосредственно своими прямыми обязанностями, компания не тратит свои средства на закупку дополнительного оборудования и аренду помещения. Перед тем как приступить к своим прямым обязанностям, операторы колл центра изучают товар или услуги, которые будут предлагать клиентам, чтобы быть компетентными во всех их нюансах. Для них разрабатывается специальный сценарий телефонного разговор, в котором предусматриваются различные варианты общения с клиентами. Зная специфику продукции компании, они достойно ее представляют потенциальным клиентам, тем самым создавая базу будущих потребителей.

Основным видом исходящего телемаркетинга являются холодные звонки. Выполняя холодные звонки, операторы колл центров совершают обзвон потенциальных клиентов и предлагают им продукцию или услуги компании-заказчика. По всей собранной информации в процессе обзвона составляется отчет, в который в обязательном порядке должны быть внесены все телефонные звонки, информация о предполагаемых потенциальных клиентов и их возможность стать «холодными» клиентами. По запросу клиентов все эти статистические данные, собранные в ходе холодных звонков, предоставляются им по первому требованию, в любое время и в любом удобном для них формате.

Телемаркетинг - продажи по телефону востребован во многих случаях. Данная услуга необходима, если компании нужно донести всю информацию о своей продукции или услугах, найти новых клиентов и сформировать базу своих реальных клиентов. Телемаркетин служит также для маркетинговых исследований рынка и выявления новых потребителей, которые будут заинтересованы в предлагаемых товарах и услугах компании заказчика. Он также служит для составления плана последующих действий компании и составления полной отчетности о проделанной работе. Обработав все полученные данные в ходе обзвона клиентов, можно планировать различные рекламные акции компании и составлять прогнозы о последующих закупках и продажах своей продукции.

Услуги телемаркетинга гарантируют компании рост телефонных продаж и выход их на новый более высокий уровень. Специалистам компании, заказавшей данную услугу в колл центре, не придется отвлекаться на поиск и обзвон потенциальных клиентов, а заниматься своими прямыми обязанностями.

 

 

Метки:  



Witch_you   обратиться по имени Суббота, 05 Апреля 2014 г. 22:53 (ссылка)
Спасибо! Сейчас глянем
Ответить С цитатой В цитатник
chudnowo   обратиться по имени Понедельник, 05 Января 2015 г. 14:28 (ссылка)
Телемаркетинг это как раз то, что нужно для того чтобы повысить уровень продаж, несмотря на то, что не все готовы пользоваться услугами аутсорсеров. Если уровень продаж не ахти, то лучше не надеяться на менеджеров-самоучек, а воспользоваться услугами профессионалов. Я сам являюсь руководителем нескольких компаний, основная деятельность одной из них - это продажи, которые мы успешно передали компании диалогмаркет http://www.dialogmarket.ru/#services
Ответить С цитатой В цитатник
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку